讓我猜猜：如果你在UX工作，你可能以前聽過這樣一句話：“我們現(xiàn)在沒有時(shí)間測(cè)試（插入：復(fù)制、用戶流、設(shè)計(jì)、特性等）；我們會(huì)發(fā)布它，看看客戶怎么說(shuō)?！遍_發(fā)人員比以往任何時(shí)候都更快地構(gòu)建產(chǎn)品，而設(shè)計(jì)師也有望跟上這一步伐。雖然設(shè)計(jì)師從本質(zhì)上理解用戶測(cè)試的重要性，但大多數(shù)組織并不理解。為了得到一個(gè)有效的研究預(yù)算，設(shè)計(jì)師們必須跳出圈套接受，這可能是困難和累人的。大多數(shù)時(shí)候，設(shè)計(jì)師只是勉強(qiáng)應(yīng)付不太理想的數(shù)據(jù)。在我擔(dān)任梅茲的首席執(zhí)行官和聯(lián)合創(chuàng)始人之前，我曾擔(dān)任麥肯錫、火箭互聯(lián)網(wǎng)和PSG等客戶的首席用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師。這讓我意識(shí)到，設(shè)計(jì)師需要一個(gè)可靠的測(cè)試框架，能夠在設(shè)計(jì)過程中快速、早期、經(jīng)常地向用戶提供輸入。所以，在梅茲，我們把一個(gè)放在一起。我們來(lái)詳細(xì)看看：
什么是快速測(cè)試？定義和好處
迷宮快速測(cè)試框架我們開發(fā)了快速測(cè)試框架，以便設(shè)計(jì)、產(chǎn)品和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)能夠在規(guī)模上獲得可操作的見解。在產(chǎn)品開發(fā)過程中，從選擇開發(fā)正確的特性、設(shè)計(jì)用戶流或編寫用戶體驗(yàn)副本的每個(gè)決策都是可測(cè)試的輸入，必須與用戶進(jìn)行驗(yàn)證。在設(shè)計(jì)過程中盡早獲得見解設(shè)計(jì)過程在您創(chuàng)建任何模型或草圖之前就開始了。當(dāng)品牌策略設(shè)計(jì)公司團(tuán)隊(duì)開始質(zhì)疑他們對(duì)用戶期望和需求的假設(shè)時(shí)，這通常就開始了。在設(shè)計(jì)過程中盡早、經(jīng)常地讓用戶參與進(jìn)來(lái)并獲得反饋，可以讓您更深入地挖掘問題，避免探索范圍廣泛的潛在解決方案。因此，越早讓用戶參與進(jìn)來(lái)，就越早收集反饋和迭代。Shopify的品牌設(shè)計(jì)公司發(fā)現(xiàn)，測(cè)試的投資回報(bào)率比僅憑自己的假設(shè)高。切換前驗(yàn)證用戶體驗(yàn)
當(dāng)您不向用戶公開您正在構(gòu)建的內(nèi)容時(shí)，您的團(tuán)隊(duì)最終會(huì)花費(fèi)時(shí)間和資源來(lái)構(gòu)建那些要么無(wú)法創(chuàng)造價(jià)值要么無(wú)法工作的特性。如果你唯一能從用戶那里學(xué)到東西的時(shí)間是在發(fā)布之后，那么整個(gè)sprint的成本就沒有了。在設(shè)計(jì)過程中，將你正在構(gòu)建的東西盡早、經(jīng)常地?cái)[在用戶面前，這意味著你可以在交付之前驗(yàn)證體驗(yàn)。測(cè)試通常可以讓您和您的團(tuán)隊(duì)從想法到最終設(shè)計(jì)，確信您正在用有效的解決方案解決真正的問題。建立機(jī)構(gòu)知識(shí)，了解哪些有效，哪些無(wú)效你在設(shè)計(jì)過程中測(cè)試的越多，你就越了解你的用戶，他們的需求，以及什么有效什么無(wú)效。然而，盡管測(cè)試為您和您的團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生了大量數(shù)據(jù)，但這些數(shù)據(jù)可能分散在組織內(nèi)部，許多見解存在于各自為政的團(tuán)隊(duì)或同一團(tuán)隊(duì)的成員中?？焖贉y(cè)試通過允許您創(chuàng)建優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)，不僅提供了短期的好處，而且從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看也很有價(jià)值，因?yàn)樗峁┝艘环N標(biāo)準(zhǔn)化的方法來(lái)記錄關(guān)于哪些有效，哪些無(wú)效的發(fā)現(xiàn)。
如何使用快速測(cè)試框架進(jìn)行任何體驗(yàn)
快速測(cè)試不僅有益于品牌策劃設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，而且有益于組織的核心產(chǎn)品功能。從營(yíng)銷人員到產(chǎn)品經(jīng)理，每個(gè)人都要相互負(fù)責(zé)，以驗(yàn)證他們的流程，這意味著在構(gòu)建錯(cuò)誤的東西上花費(fèi)的時(shí)間更少。
迷宮的物聯(lián)網(wǎng)回路
每當(dāng)出現(xiàn)重要決策時(shí)（例如，要設(shè)計(jì)的功能、要使用的副本或要向前推進(jìn)的原型），將其標(biāo)識(shí)為“輸入”表示可測(cè)試輸入的問題示例如下：
我們的用戶必須具備哪些新功能？
用戶流是否易于導(dǎo)航？
這個(gè)設(shè)計(jì)好用嗎？
這個(gè)行動(dòng)的副本清楚嗎？
目標(biāo)
一旦你確定了輸入，接下來(lái)，設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，一個(gè)關(guān)鍵的結(jié)果，一旦達(dá)到，將驗(yàn)證決策。例如，對(duì)于可用性測(cè)試，您可以將目標(biāo)設(shè)置為：“目標(biāo)是讓至少80%的測(cè)試參與者完成所有任務(wù)?！比绻诘谝淮螠y(cè)試中沒有達(dá)到目標(biāo)，請(qǐng)迭代體驗(yàn)并再次測(cè)試，直到80%的用戶能夠成功完成設(shè)計(jì)任務(wù)。最后，要么達(dá)到目標(biāo)并開始下一個(gè)流程階段，要么回到繪圖板并深入研究用戶體驗(yàn)。
試驗(yàn)
接下來(lái)是時(shí)候根據(jù)你的目標(biāo)來(lái)確定正確的方法了。例如，如果你正在測(cè)試你的新品牌的第一印象和感知，正確的測(cè)試可能是5秒的測(cè)試或者是開放式問題的用戶面試。
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