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品牌策劃設計公司:如何快速測試設計經驗
時間-2021年04月30日

讓我猜猜:如果你在UX工作,你可能以前聽過這樣一句話:“我們現在沒有時間測試(插入:復制、用戶流、設計、特性等);我們會發布它,看看客戶怎么說?!遍_發人員比以往任何時候都更快地構建產品,而設計師也有望跟上這一步伐。雖然設計師從本質上理解用戶測試的重要性,但大多數組織并不理解。為了得到一個有效的研究預算,設計師們必須跳出圈套接受,這可能是困難和累人的。大多數時候,設計師只是勉強應付不太理想的數據。在我擔任梅茲的首席執行官和聯合創始人之前,我曾擔任麥肯錫、火箭互聯網和PSG等客戶的首席用戶體驗設計師。這讓我意識到,設計師需要一個可靠的測試框架,能夠在設計過程中快速、早期、經常地向用戶提供輸入。所以,在梅茲,我們把一個放在一起。我們來詳細看看:

什么是快速測試?定義和好處
迷宮快速測試框架我們開發了快速測試框架,以便設計、產品和營銷團隊能夠在規模上獲得可操作的見解。在產品開發過程中,從選擇開發正確的特性、設計用戶流或編寫用戶體驗副本的每個決策都是可測試的輸入,必須與用戶進行驗證。在設計過程中盡早獲得見解設計過程在您創建任何模型或草圖之前就開始了。當品牌策略設計公司團隊開始質疑他們對用戶期望和需求的假設時,這通常就開始了。在設計過程中盡早、經常地讓用戶參與進來并獲得反饋,可以讓您更深入地挖掘問題,避免探索范圍廣泛的潛在解決方案。因此,越早讓用戶參與進來,就越早收集反饋和迭代。Shopify的品牌設計公司發現,測試的投資回報率比僅憑自己的假設高。切換前驗證用戶體驗
當您不向用戶公開您正在構建的內容時,您的團隊最終會花費時間和資源來構建那些要么無法創造價值要么無法工作的特性。如果你唯一能從用戶那里學到東西的時間是在發布之后,那么整個sprint的成本就沒有了。在設計過程中,將你正在構建的東西盡早、經常地擺在用戶面前,這意味著你可以在交付之前驗證體驗。測試通常可以讓您和您的團隊從想法到最終設計,確信您正在用有效的解決方案解決真正的問題。建立機構知識,了解哪些有效,哪些無效你在設計過程中測試的越多,你就越了解你的用戶,他們的需求,以及什么有效什么無效。然而,盡管測試為您和您的團隊產生了大量數據,但這些數據可能分散在組織內部,許多見解存在于各自為政的團隊或同一團隊的成員中。快速測試通過允許您創建優秀的用戶體驗,不僅提供了短期的好處,而且從長遠來看也很有價值,因為它提供了一種標準化的方法來記錄關于哪些有效,哪些無效的發現。

如何使用快速測試框架進行任何體驗
快速測試不僅有益于品牌策劃設計團隊,而且有益于組織的核心產品功能。從營銷人員到產品經理,每個人都要相互負責,以驗證他們的流程,這意味著在構建錯誤的東西上花費的時間更少。

迷宮的物聯網回路
每當出現重要決策時(例如,要設計的功能、要使用的副本或要向前推進的原型),將其標識為“輸入”表示可測試輸入的問題示例如下:
我們的用戶必須具備哪些新功能?
用戶流是否易于導航?
這個設計好用嗎?
這個行動的副本清楚嗎?

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目標
一旦你確定了輸入,接下來,設定一個目標,一個關鍵的結果,一旦達到,將驗證決策。例如,對于可用性測試,您可以將目標設置為:“目標是讓至少80%的測試參與者完成所有任務?!比绻诘谝淮螠y試中沒有達到目標,請迭代體驗并再次測試,直到80%的用戶能夠成功完成設計任務。最后,要么達到目標并開始下一個流程階段,要么回到繪圖板并深入研究用戶體驗。

試驗
接下來是時候根據你的目標來確定正確的方法了。例如,如果你正在測試你的新品牌的第一印象和感知,正確的測試可能是5秒的測試或者是開放式問題的用戶面試。


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