這些天來(lái)，全球醫(yī)療保健行業(yè)的移動(dòng)速度已成為一個(gè)顯微鏡。在將近一年的時(shí)間里，您每天（有時(shí)每小時(shí)）獲得有關(guān)COVID-19病例數(shù)量，治療方面的突破以及疫苗推出的最新信息。
您已經(jīng)了解了mRNA和刺突蛋白的知識(shí)，花了數(shù)小時(shí)研究改變我們生命的病毒的來(lái)龍去脈。但是，也許您錯(cuò)過(guò)了這些科學(xué)進(jìn)步背后的重要故事：醫(yī)療保健創(chuàng)新者不僅在迅速做出有意義的改變，而且還在最艱難的環(huán)境之一中做到這一點(diǎn)。像全球醫(yī)療保健領(lǐng)導(dǎo)品牌GSK這樣的公司早在全球大流行開(kāi)始之前就已經(jīng)經(jīng)歷了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但像許多其他組織一樣，它們一夜之間轉(zhuǎn)向遠(yuǎn)程工作也給他們帶來(lái)了干擾。改變?nèi)藗兊墓ぷ鞣绞娇赡苄枰獢?shù)年時(shí)間。但是，當(dāng)我們周圍的環(huán)境在快速變化時(shí)，我們需要找到加速和適應(yīng)的方法。盡管許多品牌公司在發(fā)展中都具有更大的靈活性，但對(duì)于醫(yī)療保健公司而言，風(fēng)險(xiǎn)卻更大：任何放緩都等同于對(duì)其客戶健康的直接影響。
然而，在轉(zhuǎn)型總監(jiān)Rachel Burton和核心技術(shù)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)總監(jiān)Alex Voorhees的帶領(lǐng)下，GSK品牌設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)迎頭趕上。像我們?cè)S多人一樣，實(shí)施變更的最困難部分只是入門。Burton和Voorhees決定像在任何項(xiàng)目中一樣走上前進(jìn)的道路：以人為本的設(shè)計(jì)思想原則。他們不是將團(tuán)隊(duì)僅專注于目標(biāo)并達(dá)到某些指標(biāo)，而是選擇在員工中穩(wěn)固地開(kāi)展日常工作。
Voorhees說(shuō)：“為了到達(dá)我們需要的位置，這一切都始于坐在辦公桌前的人們。”
當(dāng)您進(jìn)入最后的社會(huì)隔離區(qū)，并感受到長(zhǎng)期被打擾的生活所帶來(lái)的負(fù)面影響時(shí)，請(qǐng)參考這些突破性技術(shù)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為您的日常工作增添動(dòng)力：
提醒自己對(duì)行動(dòng)的偏見(jiàn)是什么樣的
伯頓（Burton）和沃希爾（Voorhees）一直在研究方法，以表明對(duì)行動(dòng)有偏見(jiàn)是什么意思，這種工作方式應(yīng)該被感受到，而不是被談?wù)摗Ｍㄟ^(guò)設(shè)計(jì)沖刺，還有什么更好的方法呢？ Voorhees采納了Google 5天設(shè)計(jì)沖刺模板并對(duì)其進(jìn)行了修改，以適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的需求。設(shè)計(jì)沖刺的參與者之一Marah Faron分享道：“同時(shí)具有親密感和速度，這使我們能夠感受到敏捷的含義，并繞過(guò)了一家大公司緩慢發(fā)展的趨勢(shì)。”留出幾天時(shí)間來(lái)參加研討會(huì)可能會(huì)讓人感到艱巨，但感覺(jué)到作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)快速前進(jìn)的感覺(jué)是無(wú)可替代的。沖刺的口號(hào)廣受歡迎，越來(lái)越多的團(tuán)隊(duì)要求參加并采用這種新的協(xié)作方式。如果您正在獨(dú)自進(jìn)行項(xiàng)目，則可以為自己（可能還有其他一些人）創(chuàng)建一個(gè)“沖刺”，以贏得小小的勝利并啟動(dòng)動(dòng)力。
嘗試新工具
進(jìn)入2020年，Voorhees和Burton知道他們希望推出一系列動(dòng)手經(jīng)驗(yàn)，作為其技能轉(zhuǎn)變計(jì)劃的一部分。之前，很多“動(dòng)手操作”都是作為親身體驗(yàn)來(lái)制作的。留在家里的訂單使這成為不可能，使團(tuán)隊(duì)面臨一個(gè)新的不可預(yù)見(jiàn)的挑戰(zhàn)：當(dāng)每個(gè)人都遙不可及時(shí)，您如何創(chuàng)造變革性的體驗(yàn)？
Voorhees在InVision的在線數(shù)字白板Freehand中找到了解決方案。 Freehand允許團(tuán)隊(duì)以一種仍然充滿魅力和生產(chǎn)力的方式容納來(lái)自全球的團(tuán)隊(duì)成員。“短跑沖刺了比賽場(chǎng)地。 Freehand促進(jìn)了一個(gè)數(shù)字空間，使每個(gè)人都有發(fā)言權(quán)的想法集思廣益。即使沒(méi)有設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，該工具也非常容易，以至于根本沒(méi)有學(xué)習(xí)曲線。”共享法倫。您可以通過(guò)嘗試新的方式將其添加到日常模擬任務(wù)中。嘗試抓住一個(gè)或兩個(gè)同事（或團(tuán)隊(duì)成員）以建立聯(lián)系，同時(shí)也保持生產(chǎn)力。
創(chuàng)造心理安全
為了提高工作效率（即使在高風(fēng)險(xiǎn)情況下），您也需要減輕壓力。在所有人都覺(jué)得自己可以冒險(xiǎn)并具有創(chuàng)造力的環(huán)境中，沒(méi)有完美的壓力，這是促進(jìn)突破的關(guān)鍵所在。簡(jiǎn)而言之，如果您想推動(dòng)變革，那么您和您的團(tuán)隊(duì)就必須對(duì)此保持開(kāi)放的態(tài)度。建立心理安全的一種方法是選擇無(wú)論個(gè)人背景如何都可以親近的工具和平臺(tái)。 Faron講述了她在設(shè)計(jì)沖刺過(guò)程中的感受，“當(dāng)我聽(tīng)說(shuō)要進(jìn)行草圖繪制時(shí)，我嚇壞了。我是一名數(shù)據(jù)科學(xué)家和開(kāi)發(fā)人員，對(duì)于使用。
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