想象一下:您的設(shè)計團(tuán)隊正在數(shù)字化轉(zhuǎn)型,在敏捷的環(huán)境中運營,旨在縮短產(chǎn)品上市時間。但是,在全球范圍內(nèi)有數(shù)十個團(tuán)隊合作時,您如何確保一致性和互連的工作流程?
嗯,這就是全球最大的電信公司之一沃達(dá)豐(Vodafone)試圖解決的挑戰(zhàn)。自1985年在英國推出第一個蜂窩網(wǎng)絡(luò)以來,該公司已發(fā)展為服務(wù)于22個國家/地區(qū)的3億多移動,寬帶和電視客戶。沃達(dá)豐(Vodafone)在其歷史上建立了強大的全球品牌形象-其紅色和白色徽標(biāo)在歐洲和其經(jīng)營所在的世界其他地區(qū)無處不在-但該公司旨在在其數(shù)字資產(chǎn)和客戶接觸點是他們雄心勃勃的數(shù)字轉(zhuǎn)型的一部分。
挑戰(zhàn):統(tǒng)一品牌
品牌策略全案設(shè)計盡管沃達(dá)豐擁有巨大的數(shù)字足跡和強大的品牌忠誠度,但該公司在設(shè)計一致性方面仍面臨一些挑戰(zhàn)。這是由于不同國家的團(tuán)隊經(jīng)常獨立工作,并根據(jù)當(dāng)?shù)匾?guī)范創(chuàng)建了許多自己的資產(chǎn)。
沃達(dá)豐集團(tuán)(Vodafone Group)產(chǎn)品設(shè)計師丹尼爾·豐塔內(nèi)達(dá)·博尼利亞(Daniel Fontaneda Bonilla)說:“在如此眾多的市場中工作時,要在各個產(chǎn)品上建立統(tǒng)一的品牌可能很困難,所有這些市場都有自己的設(shè)計版本。” “我們希望我們所有的應(yīng)用程序,服務(wù)和客戶旅程看起來都像來自同一沃達(dá)豐家族。”
投資設(shè)計系統(tǒng)的價值
因此,在2019年,沃達(dá)豐在整個市場中引入了一種結(jié)締組織:一種名為In Source的設(shè)計系統(tǒng),該系統(tǒng)基于InVision的設(shè)計系統(tǒng)管理器構(gòu)建。有了它,總部位于英國的沃達(dá)豐集團(tuán)就可以充當(dāng)其所有市場的“全球主機”,測試和設(shè)計核心品牌組件,指南,模板和資產(chǎn),然后通過Source交付給全球市場的團(tuán)隊成員。
好處:設(shè)計生產(chǎn)率提高40%
深圳包裝設(shè)計公司Source在15個市場中擁有224個用戶,是歐洲最大的設(shè)計系統(tǒng)之一。由于諸如本地設(shè)計成熟度水平不同等因素,在如此規(guī)模的實施上并非沒有挑戰(zhàn)。但是,沃達(dá)豐Source產(chǎn)品負(fù)責(zé)人Manuela Iezzi表示,目前有15個市場正在積極使用它。
沃達(dá)豐集團(tuán)(Vodafone Group)負(fù)責(zé)設(shè)計職能的克里斯·麥克加漢(Chris McGahan)補充說:“在節(jié)省時間和提高工作速度方面,Source帶來了巨大的收益。” “現(xiàn)在,每個人都可以從經(jīng)過嚴(yán)格測試的同一組可重復(fù)使用的資產(chǎn)中提取資源,這些資產(chǎn)可以完全訪問并在發(fā)生更改時自動更新。”
西班牙沃達(dá)豐(Vodafone)UX / UI團(tuán)隊負(fù)責(zé)人兼設(shè)計部負(fù)責(zé)人Jose Castillo Rivas說,Source一直在提高團(tuán)隊效率上發(fā)揮了作用-將整個過程從幾天縮短到幾個小時。
Rivas說:“有了沃達(dá)豐集團(tuán)創(chuàng)建的組件庫,我們可以拖放資產(chǎn)之類的新東西,以前需要幾天的時間才能開發(fā)出來,現(xiàn)在只需要幾個小時。” “這種效率使我們有更多的時間考慮解決方案和全局性內(nèi)容,而不僅僅是重新設(shè)計按鈕和組件。”
但不僅僅是Rivas的團(tuán)隊在看到成果:沃達(dá)豐(Vodafone)報告說,對于某些項目,Source僅在三個月后就將眾多設(shè)計團(tuán)隊的生產(chǎn)率提高了40%。
在這里:新的InVision DSM。
通過改進(jìn)的入職體驗和網(wǎng)絡(luò)上更靈活的文檔來啟動,制作和推廣您的設(shè)計系統(tǒng)。
好處:減少入職時的摩擦
為了支持沃達(dá)豐的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,該公司正在擴大主要市場的設(shè)計團(tuán)隊。例如,在過去兩年中,Vodafone Spain團(tuán)隊已從兩名設(shè)計師增加到35名以上。過去,雖然爆炸性的增長可能會在入職方面帶來障礙,但Source一直是使新團(tuán)隊成員快速掌握的不可思議的工具。
Rivas說:“我們經(jīng)常會有新人加入團(tuán)隊,在Source成立之前,他們花了很多時間來學(xué)習(xí)如何使用我們的資產(chǎn)和工具,了解我們的愿景以及業(yè)務(wù)的復(fù)雜需求。” “有了設(shè)計系統(tǒng),人們就可以以更快,更高效的方式上船。”